BES-MOTO BİLGİ MERKEZİ

Satış Sonrası Hizmetler

Bilgisayar başında müşteriye destek veren görevli

Kurulumdan günlük kullanıma

Başlangıçta işletme tanımları, kullanıcı rolleri ve temel iş akışları ele alınır. Eğitim ve veri aktarımının kapsamı teklif aşamasında belirlenir.

Destek talebinde gerekli bilgiler

İlgili ekranı, işlem adımını, hata mesajını ve yazılım sürümünü belirtiniz. Görsel paylaşırken müşteri bilgilerini gizleyiniz; şifre göndermeyiniz.

Güncelleme ve bakım

Güncelleme, bakım ve destek hizmetlerinin kapsamı kullanım sözleşmesinde tanımlanır. Kesintisiz erişim veya belirli yanıt süresi ancak ayrıca kararlaştırılmışsa taahhüt edilir.

Kapsamı birlikte belirleyelim

Bu metin yerel site incelemesi için hazırlanmış taslaktır. Canlı yayın öncesinde işletmenin gerçek hizmet ve sözleşme koşullarıyla tamamlanacaktır.