Bir motosiklet işletmesinin günlük araçları.
Servis, showroom, parça ve yönetim ekipleri için BES-MOTO özelliklerini keşfedin.
Servis Yönetimi
Müşteri, motosiklet, şikâyet, işçilik ve parçaları aynı servis sürecinde buluşturun. Ekibiniz sıradaki işi ve müşterinin beklediği kararı görebilsin.
Satış ve Stok
Motosiklet satışını, araç stoklarını, yedek parçaları ve tedarik süreçlerini aynı işletme düzeni içinde takip edin.
Finans ve Raporlar
Servis ve satış kayıtlarının yanında tahsilat, ödeme, cari, kasa ve banka hareketlerinizi izleyin. Günlük operasyonu finansal görünümle tamamlayın.
Müşteri Deneyimi
Servis durumunu, teklifleri ve müşteri sorularını ilgili kayıt üzerinden yönetin. Bilginin farklı konuşmalarda kaybolmasını azaltın.
Ekip ve Yönetim
Personel, rol, şube ve işletme tanımlarıyla günlük operasyonunuza uygun bir çalışma düzeni oluşturun.
Web Sitesi ve Müşteri Portalı
İşletmenizin motosiklet ve yedek parça vitrini; kullanıcı bazında yetkilendirilmiş müşteri işlemleri.
Servis Yönetimi
Mobil servis kabul
Müşteri ve araç bilgilerini kaydedin; fotoğraf ve şikâyet notlarını servis kaydıyla birlikte saklayın.
Bekleme parkı ve takvim
Servise gelen araçları ve planlanan randevuları ayrı görünümlerle takip edin.
İş emirleri ve personel
Yapılacak işlemleri, görevlendirilen personeli, işçilikleri ve parça satırlarını düzenleyin.
Kontrol ve gözlem
Kontrol listelerini ve gözlem tanımlarını kullanarak servis notlarını tutarlı hâle getirin.
Teklif ve müşteri kararı
İşçilik ve parça kalemlerini teklif içinde sunun; onay veya ret durumunu takip edin.
Test ve teslim
Onarım sonrası test, finansal kontrol ve teslim adımlarını servis geçmişiyle birlikte izleyin.
Müşteri motosikletleri
Müşteri araçlarını ve servis geçmişiyle ilişkisini ayrı kartlarla takip edin.
Periyodik bakımlar
Periyodik bakım tanımlarını servis planlamanızla birlikte kullanın.
Hizmet ve servis kategorileri
Kabul ve hizmet kayıtlarını ortak kategorilerle düzenleyin.
Test kaydı ve yeniden test
Fren, aydınlatma, motor ve yol testi sonuçlarını kaydedin. Onarım değiştiğinde yeniden test gereksinimini izleyin.
Geçici çıkış ve geri çağırma
Motosikletin işletmede veya geçici olarak dışarıda olduğunu takip edin; planlanan dönüş ve geri çağırma adımlarını kayıt altında tutun.
Teslim belgesi ve garanti dönüşü
Teslim alan kişi, onay yöntemi ve kilometre bilgisini kaydedin. Tanımlanmış garanti kaydıyla ilişkili dönüş sürecini izleyin.
Satış ve Stok
Motosiklet stok kartları
Marka, model, şasi ve motor bilgileriyle araç kayıtlarını düzenleyin. İşletmeye ait araçlarla müşteri araçlarını ayırın.
Satın alma ve satış
Motosiklet alış ve satış kayıtlarını ilgili müşteri veya tedarikçiyle ilişkilendirin.
Yedek parça yönetimi
Parça kartlarını, kategorileri, birimleri ve stok hareketlerini takip edin.
Servis ile bağlantılı stok
İş emrinde kullanılan parça ve stok adımlarını birlikte değerlendirin.
Tedarikçi takibi
Tedarikçi kartları, satın alma kayıtları ve ödeme bilgileriyle alış sürecini yönetin.
Uygunluk belgeleri
Araçla ilişkili uygunluk belgelerini kayıt altında tutun; ihtiyaç duyulduğunda belgeye ulaşın.
Motosiklet satın alma
Motosiklet alışını satıştan ayrı olarak kaydedin; tedarik ve stok ilişkisini izleyin.
Marka, model ve renk
Araç kartlarını ortak marka, model, tür ve renk tanımlarıyla düzenleyin.
Birim ve parça kategorileri
Parça envanterinde ortak sınıflandırma ve birim düzeni oluşturun.
Parça rezervasyonu
İş emri parçasının rezerve, kısmi rezerve veya kullanıldı durumunu servisle birlikte takip edin.
Eksik parça için sipariş talebi
Mevcut stok yetersiz olduğunda parça talebini kayda alın; tedarik ve servis beklentisini ilişkilendirin.
Finans ve Raporlar
Müşteri ve cari kartları
İletişim bilgileri, notlar ve ilişkili hareketlerle müşteri kayıtlarını bir arada tutun.
Fatura kayıtları
Fatura ve kalemlerini işletme kayıtları içinde takip edin. Elektronik belge entegrasyonu kapsamını ayrıca görüşelim.
Tahsilat ve ödeme
Müşteri tahsilatları ile tedarikçi ödemelerini işlem türleriyle birlikte kaydedin.
Kasa ve banka
Kasa ve banka hesapları üzerinden hareketlerinizi takip edin.
Gelir ve gider görünümü
Dönemsel gelir ve gider raporlarını inceleyerek işletmenizin kayıtlarını değerlendirin.
Stok ve fiyat raporları
Stok raporları ve fiyat listeleriyle satış ve satın alma kararlarınız için görünürlük sağlayın.
Ödeme yöntemleri ve vergiler
Finansal kayıtlarda kullanılacak ödeme yöntemi ve vergi tanımlarını yönetin.
Aylık gelir ve gider
Dönemler arasında kayıtlı gelir ve gider hareketlerini değerlendirin.
Fiyat listeleri
Ürün ve hizmet fiyatlarını rapor görünümünde inceleyin.
Teslim öncesi finansal kontrol
Servis borcu ve tahsilat durumunu teslim öncesinde değerlendirin; yetkili istisnaları ayrıca kaydedin.
Müşteri Deneyimi
Servis takip ekranı
Müşteri, kendisine tanımlanan servis erişimiyle ilgili sürecin durumunu görebilir.
Teklif onayı veya reddi
Müşteri kararlarını kayıtlı teklif ve hizmet kalemleri üzerinden takip edin.
Soru ve ek talep
Müşterinin servisle ilgili sorularını ve ek isteklerini kayıtla birlikte yönetin.
Müşteri portalı
İşletmenin sunduğu portal görünümünden müşteriye ait bilgilerin takibini sağlayın.
Bildirim seçenekleri
SMS ve e-posta bildirimleri sağlayıcı hesabı, yapılandırma ve iletişim tercihleriyle birlikte kullanılır.
İşletmenizin web vitrini
Sayfa, menü, galeri, gelen formlar ve ürün/hizmet yayını araçlarıyla web içeriğinizi yönetin.
Gelen web formları
Web sitesi üzerinden gelen talepleri ilgili yönetim ekranında takip edin.
Bildirim kayıtları
Bildirim ve SMS loglarından iletişim işlemlerinin kayıtlarını inceleyin.
İçerik ve galeri
İşletmenin sayfa, ana sayfa bloğu, menü, footer ve galeri içeriğini düzenleyin.
Teklif revizyonları
Onaya gönderilen teklifin sürümünü koruyun; değişen teklif ve müşteri kararını aynı süreç içinde takip edin.
Hizmet kalemi kararları
Müşteri, ilgili hizmet veya parça kalemi için kararını iletebilir; ekip ek talepleri ve soruları servis kaydında görür.
Ekip ve Yönetim
Personel kayıtları
Servis ve işletme çalışanlarını personel kartlarıyla yönetin.
Roller ve izinler
Ekran ve işlem yetkilerini kullanıcı rollerine göre düzenleyin.
Şube tanımları
İşletmenizin şubelerini tanımlayın; kullanım kapsamını demo sırasında birlikte değerlendirelim.
İşçilik kütüphanesi
İşçilik ve kategori tanımlarıyla servis kalemlerini standartlaştırın.
Çalışma takvimi
Çalışma takvimi ve servis planlama tanımlarını işletmenize göre düzenleyin.
Yapılandırılabilir tanımlar
Araç türü, marka, model, renk, vergi, birim ve ödeme yöntemi tanımlarını yönetin.
İşletme bilgileri
İşletme kimliği ve çalışma düzenine ait temel bilgileri tek yerde tutun.
İşçilik kategorileri
Serviste kullanılan işçilikleri anlamlı kategoriler altında düzenleyin.
Cari parametreler
Cari işlemler için kullanılan parametreleri işletme düzeninizle eşleştirin.
OCR ile ruhsat okuma altyapısı
Yapılandırılmış sağlayıcıyla ruhsat alanlarının okunmasını destekler. Okunan bilgileri kullanıcı kontrol eder; sağlayıcı ve kota koşulları ayrıca belirlenir.
İşletmenin web sitesi ve kullanıcıya özel alanlar
İşletmenize ait web sitesi
Firmanızı, hizmetlerinizi ve iletişim bilgilerinizi kendi web sitenizde sunun. Sayfaları, ana sayfa bloklarını, menüleri ve görsel galeriyi yönetin.
Motosiklet vitrini
İşletmenizin motosikletlerini fotoğraf ve ürün bilgileriyle tanıtın; ziyaretçilerin ürün detaylarına ulaşmasını sağlayın.
Yedek parça ve ürün tanıtımı
Yayınlamak istediğiniz yedek parçaları ve diğer ürün/hizmet içeriklerini web vitrininizde sunun. Hangi içeriğin yayınlanacağına işletmeniz karar versin.
Kullanıcıya özel müşteri alanı
İsterseniz müşteriye özel erişim açın. Müşteri ve motosiklet bilgileri, servisler, ödemeler, faturalar ve ekstre görünürlüğünü tanımlanan kullanıcı izinleriyle sınırlandırın.
Müşterinin de katıldığı servis süreci
Yetkili servis takip erişimiyle teklif veya hizmet kalemi için onay/ret, ek talep ve soru akışlarını kullanın. Müşteri kararını ilgili servis kaydıyla birlikte takip edin.
İşletmenin kontrolündeki erişim
Herkese aynı bilgiyi göstermek zorunda değilsiniz. Web vitrini, müşteri erişimi ve çalışan rolleri farklı ihtiyaçlara hizmet eder; kullanım kapsamını işletmenize göre belirleyin.