Müşteri Deneyimi
Müşteriniz süreci takip etsin. Ekibiniz işe odaklansın.
Servis durumunu, teklifleri ve müşteri sorularını ilgili kayıt üzerinden yönetin. Bilginin farklı konuşmalarda kaybolmasını azaltın.
Bu akışı demoda görün
Günlük işlerinize eşlik eden özellikler
Servis takip ekranı
Müşteri, kendisine tanımlanan servis erişimiyle ilgili sürecin durumunu görebilir.
Teklif onayı veya reddi
Müşteri kararlarını kayıtlı teklif ve hizmet kalemleri üzerinden takip edin.
Soru ve ek talep
Müşterinin servisle ilgili sorularını ve ek isteklerini kayıtla birlikte yönetin.
Müşteri portalı
İşletmenin sunduğu portal görünümünden müşteriye ait bilgilerin takibini sağlayın.
Bildirim seçenekleri
SMS ve e-posta bildirimleri sağlayıcı hesabı, yapılandırma ve iletişim tercihleriyle birlikte kullanılır.
İşletmenizin web vitrini
Sayfa, menü, galeri, gelen formlar ve ürün/hizmet yayını araçlarıyla web içeriğinizi yönetin.
Gelen web formları
Web sitesi üzerinden gelen talepleri ilgili yönetim ekranında takip edin.
Bildirim kayıtları
Bildirim ve SMS loglarından iletişim işlemlerinin kayıtlarını inceleyin.
İçerik ve galeri
İşletmenin sayfa, ana sayfa bloğu, menü, footer ve galeri içeriğini düzenleyin.
Teklif revizyonları
Onaya gönderilen teklifin sürümünü koruyun; değişen teklif ve müşteri kararını aynı süreç içinde takip edin.
Hizmet kalemi kararları
Müşteri, ilgili hizmet veya parça kalemi için kararını iletebilir; ekip ek talepleri ve soruları servis kaydında görür.
Sizin işletmenizde nasıl çalışır?
Mevcut çalışma düzeninizi paylaşın; uygun kullanım ve kurulum kapsamını birlikte netleştirelim.
Demo planlayın